SwyxWare è un sistema di telefonia software basato su piattaforma Microsoft® Windows® Server. Con la gamma di prodotti SwyxWare un comune server Microsoft® Windows® può essere trasformato in un sistema di telefonia IP che offre numerose soluzioni per la Sua attività dando ai suoi collaboratori accesso alle più recenti tecnologie in fatto di comunicazione.
L'azienda trae vantaggi dalle varie applicazioni e dall'abbattimento dei costi grazie alla telefonia IP e alla tecnologia Voice-over-IP (VoIP). Nota: VoIP è la tecnologia che basandosi sul protocollo internet (IP), consente la trasmissione di conversazioni usando la rete.

Essendo SwyxWare un'applicazione software, è facile estendere il sistema a nuovi utenti senza per questo dover aggiornare l'hardware o posare nuovi cavi. L'aggiunta di nuovi utenti è effettuata in pochi minuti e in pochi minuti questi ultimi possono usare la rete telefonica. Manutenzione e gestione del sistema sono talmente semplici che non è richiesta la presenza di un tecnico qualificato.

SwyxWare è la soluzione per aziende in crescita, dove i costi sono direttamente proporzionali al numero di utenti simultaneamente connessi al sistema. Quindi i costi sono controllabili indipendentemente dalla dimensione dell'azienda stessa.

Vantaggi di SwyxWare
In aggiunta ai servizi che aziende si attendono da una rete di telecomunicazione, gli utenti di SwyxWare hanno ulteriori vantaggi:
• aumento del grado di produttività dei collaboratori in quanto conversazioni, fax e e-mail possono essere gestiti direttamente tramite PC/laptop.
• aumento dell'efficienza dell'azienda dato che il sistema può essere gestito dall'amministratore del sistema Microsoft® Windows®.
• grazie alle funzioni di accesso remoto attraverso una rete virtuale VPN (Virtual Private Network) l'utente ha a disposizione lo stesso ambiente telefonico come in ufficio. Un collaboratore in viaggio o che presta la sua opera, ad esempio, da casa, può telefonare o ricevere telefonate come se fosse in ufficio.
• le funzioni di call routing intelligente, mediante le quali chiamate possono essere redirezionate in maniera semplice e veloce, facilitano il contatto tra cliente e collaboratori.
 
SwyxWare – Quadro dei prodotti
Il cuore della gamma di prodotti SwyxWare ècostituito da soluzioni di telefonia basate su un
particolare software. I prodotti contemplano le funzioni comuni a un convenzionale impianto
telefonico a cui se ne aggiungono ulteriori per la gestione delle chiamate, redirezioni, l'autorizzazione alle chiamate, conferenze e procedure di collegamento.
SwyxWare si compone principalmente di due soluzioni elaborate per rispondere alle diverse
esigenze del mercato: SwyxWare Essential e SwyxWare Compact. 


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